讲和做的分别（109-110）

身为槟州首长后的一个月，有五件事必须掌握，不然就是失职，（－）槟城交通最阻塞的地段和时段；（二）槟城人口分布其职业分部；（三）槟城空置土地分布、发展中和预期发展分布；（四）槟城各种公共设施的分布及现况分析；（五）槟州各族教育现况（含中、小、补习班和才艺班等）。有了以上的数据，许多事就可以事先规划，不要等事件发生，再寻找资料。以这个挂牌为例，只要对槟城土地和交通稍有掌握，那是小事一庄，而今却花了那么长的时间和人力，是有点浪费公帑、小题大作。
然而较为不可思议的是，告示牌悬挂必有法令条款，按法处理，且属槟州政府权限内，如果仍不好办，那就是能力上问题。也许一些旧职员是旧政府留下的产物，但公务员本应有奖惩办法，或可在州议会上制订定州属公务人员奖惩办法，没按规定办理者仍渎职，可以惩治。故州长不是坐过牢或只为反对而反对的路人甲或路人乙，可以胜任的。他必须懂的管理学、心理学、法学、经济学、营销学、等，才可以领导，更要的是必须要有民众支持的基础，不是党内委派，回到旧政府的朋党和父传子，子传孙的天子制度。